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#9 • Expérience
#9 • Expérience
Inspiration
Experts
Jean-Claude Kaufmann — Sociologue • Expérience
L’expérience, moteur de l’individu. Au 19e siècle, lorsqu’il s’agit de mettre en place des méthodes...
Marketing
Étude
L'expérience d'achat se joue à la maison
86 % des projets sont débattus et décidés à domicile ! Stimulés par les échanges avec nos...
Collectivités
Solutions
La révolution du Vélo à Assistance Électrique au travail
VAE, trois lettres qui tracent une nouvelle route pour tous les déplacements professionnels de demain...
Retail
Solutions
Colissimo, pionnier de la livraison rapide
Dans le cadre des engagements de la COP21, la France s’est engagée à réduire de...
Marketing
Cas pratiques
Le boom des expériences à domicile
La maison devient un nouveau terrain d’expérience pour les marques qui cherchent à entrer au...
Innovation
Solutions
Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home
Parce que le foyer est le lieu où les projets sont partagés et prennent vie...
Expérience client
Décryptage
L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?
L’UX que l’on appelle le design digital a fait son apparition en même temps que...
Expérience client
Cas pratiques
L'expérience, un sujet pour les marques comme pour les clients
Peu importe le secteur d’activité, les marques, une par une, apportent leur pierre à l’édifice...
Retail
Décryptage
Le magasin : temple de l'expérience
Est-elle si lointaine l’ère des grands magasins que décrit Zola dans son roman Au Bonheur...
Culture interne
Experts
Julie Dang Tran • Collaborateurs et clients : tous artisans de l’expérience
L’expérience client, c’est aussi une question de synergie entre collaborateurs réunis autour d’un projet d’entreprise...
Marketing
Experts
Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou • L’expérience passée au crible du neuromarketing
L’expérience est sans cesse soumise aux variations émotionnelles du client. Anne-Sophie Tourtoulou, professeur associée à...
Expérience client
Décryptage
L'expérience : critère de satisfaction numéro 1
L’expérience, la relation, le service… Le client est au cœur de toutes les stratégies de...
Inspiration
Décryptage
L’expérience, arbitre de notre usage du monde
En philosophie, l’expérience s’oppose à la rationalité. Elle est la somme des moments vécus et...
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